Gestion des utilisateurs dans CareConnect into.care

Dans CareConnect into.care, vous pouvez gérer tous les utilisateurs de votre organisation de manière centralisée dans le HQ. Vous pouvez y créer, archiver ou réactiver des utilisateurs, activer l'authentification multifacteur (MFA) si nécessaire et réinitialiser les mots de passe. Dans cet article, nous vous expliquons comment vous y prendre. 

Création d'un nouvel utilisateur

Pour créer un nouvel utilisateur, procédez comme suit :

1. Naviguez vers Droits d'accès > Utilisateurs.
   
2. Cliquez sur "Nouvel utilisateur".
   
3. Sous "Profil", remplissez les champs nécessaires.
   Notez que si un utilisateur est autorisé à entrer dans les évaluations BelRAI, vous devez activer le MFA. Si l'utilisateur est également autorisé à soumettre une évaluation, vous devez ajouter ici son numéro de registre national.
4. Pour les accès, attribuez au moins un rôle. Pour ajouter des rôles, saisissez le nom du rôle dans les paramètres où vous souhaitez attribuer le rôle.
   
5. Vérifiez les données (contrôlez bien le nom de l'utilisateur) et cliquez sur "Sauver".
   

Après la création, il n'est plus possible de modifier le nom d'utilisateur. Avez-vous fait une erreur ? Archivez l'utilisateur et créez-en un nouveau avec le bon nom d'utilisateur.

Archiver et réactiver

Un utilisateur ne travaille plus pour votre organisation ? Dans ce cas, il est préférable de l'archiver dès que possible afin de s'assurer qu'il ne puisse plus accéder aux données de votre organisation. Quelqu'un rejoint votre organisation à nouveau ? Vous pouvez alors réactiver l'utilisateur. 

Archiver

1. Naviguez vers l'aperçu des utilisateurs Droits d'accès > Utilisateurs > Par utilisateur.
   
2. Cliquez sur l'utilisateur que vous souhaitez archiver.
   
3. Cliquez ensuite sur le bouton "Archiver".
   
4. Dans le pop-up, saisissez le nom de l'utilisateur dans le champ prévu à cet effet.
   
5. Terminez le processus en cliquant sur "Archiver".
   
6. L'utilisateur sera alors archivé et étiqueté "inactif".
   

Réactiver

1. Naviguez vers la vue d'ensemble des utilisateurs Droits d'accès > Utilisateurs > Par utilisateur.
   
2. Cochez "Incl. inactif".
   
3. Recherchez et cliquez sur l'utilisateur que vous souhaitez activer.
   
4. Cliquez ensuite sur le bouton "Activer".
   
5. Dans le pop-up, entrez le nom de l'utilisateur dans le champ prévu à cet effet.
   
6. Cliquez ensuite sur "Suivante".
   
7. Définissez un nouveau mot de passe temporaire et cliquez sur "Activer".
   
8. L'utilisateur peut maintenant se connecter avec son mot de passe temporaire et sera ensuite autorisé à choisir son propre mot de passe.
   

Réinitialisation du mot de passe 

La réinitialisation d'un mot de passe peut se faire dans le HQ ou via un portail. 

Réinitialisation du mot de passe dans le HQ

1. Accédez à la vue d'ensemble des utilisateurs Droits d'accès > Utilisateurs. 
   
2. Cliquez sur l'utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
   
3. Cliquez sur "Réinitialiser mot de passe".
   
4. Définissez un nouveau mot de passe temporaire et cliquez sur "Enregistrer".
   
5. L'utilisateur peut maintenant se connecter avec son mot de passe temporaire et sera ensuite autorisé à choisir son propre nouveau mot de passe.
   

Réinitialisation du mot de passe dans un portail 

Nous l'expliquons dans l'article suivant : https://intocare.zohodesk.eu/portal/fr/kb/articles/comment-puis-je-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-d-un-membre-du-personnel-interne

Activer et réinitialiser le MFA

Pour travailler de manière plus sécurisée, il est possible d'activer l'authentification multifactorielle. Nous expliquons comment le faire dans l'article suivant : https://intocare.zohodesk.eu/portal/fr/kb/articles/comment-puis-je-activer-l-authentification-multificateur-mfa 

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