Aanpassingen in Geracc stromen niet door naar CareConnect into.care, wat kan ik doen?
De Geracc sync synchroniseert de administratieve gegevens van residenten van Geracc naar into.care. Wanneer de Sync ID’s in Geracc en CareConnect into.care niet overeenstemmen komen de gegevens niet door.
Merk je dat de wijzigingen in Geracc niet doorkomen in CareConnect into.care? Heb je de manuele synchronisatie al geprobeerd via Organisatie > Instellingen > Extensies? Volg dan de stappen hieronder.
Stap 1: Controleer of de Sync ID dezelfde is.
- Navigeer in CareConnect into.care naar Organisatie > Residentenoverzicht.
- Zoek de betreffende bewoner in de lijst van geregistreerde bewoners en bekijk de code in de kolom "Sync ID".
- Controleer in Geracc of dit nummer overeenkomt met de residentcode in het dossier van de bewoner. De residentcode vind je linksboven in het scherm wanneer je de administratieve gegevens van de bewoner raadpleegt.
Als de twee codes niet overeenkomen, ga je naar stap 2. Als de codes identiek zijn, maar de wijzigingen komen niet door, neem dan contact op met de klantenservice.
Zie je de "Sync ID" kolom niet? Neem dan contact op met de klantenservice, zodat zij deze functie voor je portaal kunnen activeren.
Stap 2: Wijzig de code van de resident en/of het dossier
Tijdens de controle zag je dat de residentcode in CareConnect into.care niet overeenkomt met de code in Geracc.
- Ga naar het overzichtsscherm Organisatie > Residentenoverzicht en klik rechts van de betreffende bewoner op de knop "Bewerken".
Als je de bewerkknop niet ziet, heb je niet de nodige gebruikersrechten. Dit recht moet worden geactiveerd in het HQ-portaal door een beheerder van je organisatie. In de rechtenmatrix in de sectie Bewoners > Schrijven vink je het recht " SYNCHRONISATIE ID(S) BEHEREN" aan en sla je de wijziging op.
- In de geopende velden kan je de resident- en/of dossiercode aanpassen.
- De resident code is verplicht in te vullen en moet overeenkomen met de code in Geracc.
- De dossiercode is alleen van toepassing wanneer gegevens vanuit meerdere Geracc-dossiers worden gesynchroniseerd naar CareConnect into.care.
- Zodra je de juiste gegevens hebt ingevuld, klik je op "Bewaren".
- Bevestig de wijzigingen in het scherm dat wordt geopend.
Stap 3: Synchronisatie manueel triggeren en check
- Nadat je de wijzigingen hebt opgeslagen, navigeer naar Organisatie > Instellingen > Extensies en klik op "Synchroniseren".
Controleer of de gewenste gegevens nu in CareConnect into.care staan. Indien niet, contacteer de klantenservice.
Related Articles
Kan ik nog aanpassingen doen aan vorige ingaves?
Je kan aanpassingen doen op eerdere ingaven van een indicatiestelling of bedtypewijziging. Aanpassingen voor een periode die al gefactureerd zijn is niet mogelijk. Je merkt dat de kleur van de tijdslijn wat lichter is en er staat ook een ...Wat is de Geracc-sync?
De Geracc-sync is een waarmee een naadloze synchronisatie tussen Geracc en CareConnect into.care gebeurt. Die sync maakt het mogelijk om administratieve gegevens van de bewoner vanuit Geracc (CareConnect care) naar CareConnect into.care door te ...BelRAI in CareConnect into.care
In deze reeks artikelen geven we je de sleutels om door de BelRAI-pagina's in CareConnect into.care te navigeren. Voor specifieke vragen rond hoe je een BelRAI beoordeling invult verwijzen wij je door naar de officiële BelRAI wiki of een ...Hoe kan ik voor een resident zien welke taken wel of niet zijn uitgevoerd?
Wanneer je naar Residenten > Detail navigeert bevind je je op het takenschema van deze week van een bepaalde resident: De groene taken zijn uitgevoerd De gele overgeslagen en doorgeschoven naar het volgende segment Rode taken zijn taken die niet zijn ...Wat is het dashboard?
Het dashboard is de eerste pagina waarop je terecht komt bij inloggen in het CareConnect into.care portaal. Op het dashboard krijg je snel een overzicht op wat er gebeurt in het woonzorgcentrum vandaag, deze week of op een moment dat je zelf instelt. ...